发布时间：2026-08-13 21:56:09 浏览：
体育产业概论复习纲要 一、名词解释： 1.体育产业：（1）体育产业就是体育服务业，指的是以劳动的形式向社会提供 各类 体育服 务的行业。（2）体育产业是与体育有关的一切生产经营活动；（3）体育产业是体育 事业 中可盈利的部分；（4）是社会主义市场经济体制下运行的体育事业。2.职业体 育：（1）指以某一运动项H为劳务性生产经营，围绕该项H生产开发而形成相对 独立和完整的商业化经营体系；（2）亦称商业体育，是一种追求竞技比赛票房价值、 以 商业牟利为LI的竞技体育活动。 3. 体育消费者行为:指消费者圉绕体育消费品的购买决策过程而产生的一系列心理 和生理 活动的总称。即消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的体育商品和体育劳 务所 表现岀的一切脑力活动。 4. 体育消费：（1）指人们为了生存、发展和享受而消耗的体育服务、体育产品等， 是指人 们用货币购买体育效用的经济活动。体育消费通常指生活消费，如体育参与消费、 体育 川品消费等。（2）是消费者通过特定体育产品或服务的消耗来表达和传递某种意义 的过 工口 介王。 0.体育经纪人:在体育经济活动中，以获取佣金为口的，与体育相关人员及组 织签订 委托 合同，充当委托人与笫三人间有关职业运动、体育竞赛的订约媒介，为委托人提供 通过 体育获益机会的自然人、法人或其他经济组织。 二、简答题 1•体育产品定价策略（从竞争定价、成本定价、差别定价、需求、成本）答：（1）产 品成本定价。维持生存（山于激烈竞争或消费者需求改变时，短期内维持生存定价的主 要依据）;最高市场份额（前提是消费品市场对价格是敬感的，薄利多销）；产品质量 领先;最高利润（新品开发定价在不断降价）；以价格作为 （2） 竞争定价。通过分析竞争者的价格、成本和产品来定价。 （3） 差别定价:消费者习惯和心理定价:消费者的参考价格：以前的价格，同类产品 （竞争者）的价格、预期未来价格，平常打折的价格。通过价格敬感度、需求价格弹性 和消费者认知价格。 2 （体育场馆服务质量 答：⑴顾客感知服务质量，是指顾客对服务质量的期望与实际感知的服务之间的差 异对比。（2）经营性体育健身场所服务质量，是指体育场馆以有形的设施设备为依托, 为顾客提供的 体育服务在价值和使用价值上适合和满足顾客体育需求的程度。 （3）顾客感知服务质量评价模型:包括五个维度： 有形性:物质设施、设备以及职员的外表 可靠性:可靠地、精确地履行服务承诺的能力 敬感性:愿意帮助顾客并提供快速服务 保证性:雇员的知识和礼貌以及让顾客产生信任感和信心的能力 移情性:关心、照顾，为顾客提供个性化的关注 在上述五个决定因素基础之上，评价模型通过对顾客服务预期与顾客服务体验之间 差距的比较分析来衡量顾客感知质量。 （4）体育场馆服务质量评价模型包含四个主维度： 1）健身项LI质量:包括健身项口的种类、吸引力、时间安排以及最新项LI信息及其 它相关服务信息。2）交互服务质量:如提供热情周到的服务，技术指导员的专业知识、 运动技能等;3
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